광고학연구: 제 28권 1호
The Korean Journal Advertising, Vol.28, No.1. (2017)
pp.49~71

제품 패키지에 적용된 아트 인퓨전과 소비자의 지불 고통 : 지불 고통에 대한 사회적 지지의 역할을 중심으로

  • 유동호·중앙대학교 경영학부 강사
  • 유진현·중앙대학교 일반대학원 경영학과 박사과정
  • 이지은·중앙대학교 경영학부 부교수
아트 인퓨전은 제품의 차별성을 부각시킬 수 있는 효과적인 마케팅 전략들 중 하나이며, 선행연구들은 공통적으로 아트 인퓨전이 소비자들의 럭셔리 지각을 높여준다고 언급하고있다. 하지만 럭셔리 지각이 소비자들의 구매에 부정적인 영향을 줄 수 있음에도 불구하고 이에대한 연구는 부족하다. 이에 본 연구에서는 아트 인퓨전에 의해 발생한 럭셔리 지각이 소비자들의 지불 고통에 어떠한 영향을 주는지를 조사하였다. 또한 소비자들의 지불 고통을 완화시킬 수있는 방안으로 사회적 지지의 역할을 살펴보았다. 연구 결과, 제품에 아트를 주입하는 것은 소비자들의 지불 고통을 높이는 것으로 나타났다. 하지만 아트 인퓨전과 지불 고통의 유의미한 관계는 실용재에서만 발생하는 것으로 나타났다. 쾌락재의 경우 아트의 주입 유무가 지불 고통에 유의미한 영향을 주지 않았다. 또한 지불 고통에대한 아트 주입과 제품 유형의 영향력은 럭셔리 지각에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 사회적지지의 역할을 조사한 실험 2에서는 사회적 지지가 소비자들의 지불 고통을 줄여주는 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 사회적 지지가 높을 때에는 아트가 주입된 제품에 대해 소비자들은 지불 고통을 크게 느끼지 않았다. 그리고 소비자들이 느끼는 지불 고통은 사회적 지지, 아트 주입 유무, 제품 유형 세 변수와 구매의도의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 결과를 통해 기업이 보다 실무적이고 효과적인 아트 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 시사점을 제시하였다.
아트 인퓨전,제품 유형,사회적 지지,럭셔리 지각,지불 고통

Art Infusion and the Pain of Spending Money : Focusing on the Role of Social Support

  • Dongho Yoo
  • Jinhyun Yoo
  • Jieun Lee
Art infusion is effective strategic marketing tool that enhance the product differentiation. Prior researches have shown that art infusion has a favorable influence on the consumers' evaluation through a spillover of luxury perceptions. However, even though luxury perceptions may have a negative influence on consumers' purchase experience, they have not considered this possibility. This research investigated the impact of art infusion on consumers’ pain of spending money. And this research proposed social support as an important factor that could influence the relationship between art infusion and the pain of spending money. The findings of Study 1 showed that spending on art-infused product induced more pain than spending on non-art product. However, the relationship between art infusion and the pain of spending money was found to be significant only for utilitarian product. The findings also revealed that luxury perceptions mediated the two-way interaction(art infusion x product type) effect on the pain of spending money. The findings of Study 2 demonstrated that perceived social support reduces the pain of spending money, and the pain of spending money mediated the three-way interaction (social support x art infusion x product type) effect on the purchase intention. Finally, we proposed implications for effective art infusion strategies for marketers and advertisers.
Art infusion,Product type,Social support,Luxury perceptions,Pain of spending money
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