광고학연구: 제 29권 7호
The Korean Journal Advertising, Vol.29, No.7. (2018)
pp.29~53

광고 모델의 위치와 시선 방향이소비자의 시각적 주의, 태도 및 재인에 미치는 효과 : 안구운동추적기법을 중심으로

  • 정혜녕·건국대학교 문화콘텐츠ㆍ커뮤니케이션(학과간)학과 커뮤니케이션학전공 석사과정
  • 이지연·건국대학교 휴먼ICT 전공 학부과정
  • 남윤주·건국대학교 KU커뮤니케이션연구소 조교수
본 논문에서는 최근 광고효과 및 소비자 반응 측정 연구에 활발히 사용되고 있는 안구운동추적기법(Eye-movement tracking)을 이용하여, 광고 모델의 위치 및 시선 방향(정면/측면_그림정보/측면_언어정보)이 광고 태도 및 제품 구매 욕구, 브랜드 재인에 미치는 영향을 확인하고자 하였다. 지면 광고들 중 모델의 비중이 비교적 높으며, 간접적 설득 경로의 중요성이 비교적 크게 평가되는 화장품 지면 광고를 이용하여 20대 성인 남녀 36명에게 실험을 진행한 결과, 기존의 연구들에서 확인한 바와 같이 모델의 시선이 향하고 있는 광고 내 특정 요소(제품사진, 브랜드 등)에 대한 응시 시간(Fixation duration)이 길어지고 해당 영역에의 진입 시간(Entry time)이 빨라진다는 것을 확인할 수 있었다. 그러나 모델의 시선에 의한 주의 유도 효과가 광고태도 및 제품 구매 욕구에 바로 반영되지는 않았다. 모델이 좌측에 있는 경우에는 시선의 방향이정면일 때 제품 구매 욕구가 가장 높았으며, 모델이 우측에 있을 때는 측면_그림정보(제품사진) 에 시선이 향할 때 광고 태도가 높은 것으로 확인되었다. 그리고 안구운동 추적실험 이후 추가적으로 진행한 브랜드 재인 실험 결과에서는 모델의 시선이 제품 사진을 향하고 있을 때 브랜드재인도가 높게 측정되었으며, 모델이 왼쪽에 있을 때 유효하였다. 이상의 결과는 모델의 시선이고객의 주의를 특정한 영역으로 이끄는 주의 유도자(attentional guidance)로서의 역할을 수행하지만, 모델의 위치 및 시선이 머무는 대상에 따라서 그 효과의 방향성과 크기는 달라질 수 있다는 것을 시사한다. 따라서 궁극적으로 고객의 광고 태도 및 제품 구매 욕구를 향상시키기 위해서는 모델의 시선 방향 이외에도 모델의 위치 및 추가 구성 요인들에 대한 복합적인 고려가 필요할 것이다.
광고 모델 시선; 광고 모델 위치; 광고효과; 안구운동 추적 기법; Gaze Direction Of Endorser; Position Of Endorser; Advertising Effectiveness; Eye-Movement Measurement

Influence of Endorser's Gaze Direction on Consumer's Visual Attention, Attitude and Recognition : Focused on the Eye Movement

  • Hyenyeong Chung
  • Jiyeon Lee
  • Yunju Nam
In our study, we investigated the effects of position of endorser and endorser’s gaze direction(direct/averted_image/averted_text) on advertising attitude, purchase intent and brand recognition using eye-tracking method. Focusing on the printed cosmetic ads which the role of endorser is important and indirect persuade route is relatively is emphasized, we conducted experiment on 36 participants in 20s. As prior studies, our results shows that participants paid attention to more and faster on specific element which the endorser is gazing at. But it was not reflected to ad attitude and purchase intent directly. When the endorser is positioned in left the side, the highest purchase intent was shown in direct gaze condition, while when the endorser is on the right side, the highest ad attitude was shown in gazing image condition. Additionally, the brand recognition task following eye-tracking experiment shows that recognition accuracy was higher only in condition which the endorser is in the left side looking at the product image. These results demonstrated that the gaze direction of endorser plays a role as attentional guidance, which means it can lead customer’s attention to particular region in the printed ad, but the effect can be varied depending on the position of endorser and which type of information the endorser is gazing at. Therefore, ultimately, to increase customer’s ad attitude and purchase intent, complex consideration of not only the gazing direction of the endorser, but the position of endorser and other diverse elements is necessary.
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