광고학연구: 제 22권 5호
The Korean Journal Advertising, Vol.22, No.5. (2011)
pp.211~234

행동 맞춤형 광고(Behavioral Targeting Ad)의 수용자 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

  • 김상훈·인하대 언론정보학과 교수, 광고학박사
  • 임수현·인하대 언론정보학과 박사과정
행동 맞춤형 광고는 특정한 이용자의 취미나 관심사, 즉 자주 검색하는 키워드, 자주 방문하는 사이트, 자주 시청하는 채널 등의 정보를 축적해 두었다가 해당 이용자가 다시 방문했을 때 그 이용자에게 맞는 광고를 보여주거나 상품을 추천해주는 광고 방식을 말한다. 본 연구의 목적은 행동 맞춤형 광고가 상용화되기에 앞서, 이러한 광고 서비스가 수용자에게 채택되고 확산되는데 영향을 미치는 요인들의 관계를 분석하고자 하는데 있다. 이를 위해 본 연구는 기술수용모델(TAM)의 이론적 바탕을 토대로 하여 행동 맞춤형 광고에 적합한 변인들을 찾기 위해 뉴미디어 수용에 영향을 미치는 요인들을 추가적으로 함께 분석하였다. 연구 결과 행동 맞춤형 광고의 인지된 유용성에 영향을 미치는 요소로서 신뢰성과 방해정도가 입증되었다. 한편 인지된 용이성에 영향을 미칠 것으로 예측한 개인 특성에 관한 변인들(개인의 혁신성향, 인터넷 활용 능력)은 유의미한 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다. 또한 행동 맞춤형 광고의 이용의도에 관한 변인들 중 프라이버시에 대한 위험성은 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며 인지된 유용성은 상당히 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 기술수용모델의 인지된 용이성은 이용의도에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이는 수동적으로 제공받는 광고 서비스의 특성이 반영된 것으로 해석된다. 따라서 행동 맞춤형 광고의 수용과 확산에 있어서는 서비스를 통한 정보습득의 편리함 보다 그 정보가 얼마나 신뢰성이 있으며 유용하게 활용 가능한가를 강조해 주는 것이 더욱 효과적이라는 것을 알 수 있었다. 또한 프라이버시 침해 위험성의 결과에서도 알 수 있듯이 행동 맞춤형 광고의 수용에 있어 소비자들이 우려하는 개인 정보 남용과 같은 문제점을 해결하기 위하여 프라이버시 관련 보안을 강조하는 노력도 함께 하는 것이 수용자 인식 제고에 도움이 될 것으로 보인다.
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A Study on Factors Influencing Usage Intention of Behavioral Targeting AD

  • Kim, Sanghoon
  • Lim, Soohyun
Behavioral Targeting AD is a method of advertising that accumulates information such as hobbies and interests that is to say, frequently searching keywords, frequently visiting sites and frequently watching channels of specific users to show advertising proper for the users when they make a visit again or recommend products. The purpose of this study is to analyze factors influencing acceptance and extension of these advertising services by accepters prior to commercialization. For this, this study additionally analyze factors influencing acceptance of other new media in order to find variables appropriate to Behavioral Targeting AD based on the theory of TAM(Technology Acceptance Model). As a result of the data, as the factors influencing perceived usefulness by Behavioral Targeting AD, the reliability and prevention was proved. On the other hand, the variables(individual progressive inclination, Internet use ability) related to individual characteristics which were expected to influence the perceived ease of use didn’t give significant effects. In addition, among the variables about the use intention of Behavioral Targeting AD, the recognition of privacy was shown to be a negative effect and the perceived usefulness proved to be a considerably positive effect. However, contrary to TAM, in this study perceived ease of use proved that it didn’t give a significant effect to the use intention. This is interpreted that the characteristics of advertising services which are passively provided were reflected. Accordingly, it showed that more effective Behavioral Targeting AD should emphasize the information reliability and usability than convenience of information acquirement through services. Furthermore the efforts to emphasize the security related privacy in order to solve problems such as abuse of individual information can be helpful in the accepter’s recognition.
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