광고학연구: 제 24권 6호
The Korean Journal Advertising, Vol.24, No.6. (2013)
pp.121~141

기부 프레이밍과 수혜자 수, 그리고 성별이 공익 연계 마케팅 효과에 미치는 영향

  • 안아림·단국대학교 경영학부 석사과정
  • 민동원·단국대학교 경영학부 교수, 경영학박사
기업의 공익 추구에 대한 소비자의 관심이 증가함에 따라 많은 기업들이 제품 판매와 공익에의 기부를 연계시킨 공익 연계 마케팅 활동을 활발하게 전개하고 있다. 기업은 공익 연계 마케팅을 통해 착한 기업이라는 긍정적인 이미지를 소비자에게 심어주고, 소비자는 공익과 관련된 제품에 호의적인 태도를 형성하여 보다 높은 구매 의도를 가지게 된다. 본 연구는 동일한 공익 연계 마케팅 활동이라고 하더라도 기부 프레이밍(절대액 vs. 일정 비율)의 방식과 기부 대상 수혜자의 수(한 명 vs. 다수), 그리고 성별에 따라 효과가 다르게 나타날 수 있음에 주목하였다. 특히 수혜자 수와 성별이 공감적 처리와 밀접한 관련이 있음을 보인 선행 연구들을 기반으로 본 연구는 공감적 처리의 매개 효과도 보고자 하였다. 실험 결과, 절대액 프레이밍에 대해 일정 비율 프레이밍 보다 긍정적인 효과가 나타났고, 수혜자 수가 한 명일 경우가 다수일 경우보다 긍정적이었다. 한편 여성이 남성보다 공익 연계 마케팅 메시지에 대해 호의적인 반응을 보였으며, 남성과 여성에게 동일한 기부 프레이밍 × 수혜자 수 효과가 나타났다. 구체적으로, 절대액 프레이밍의 경우 수혜자가 한 명일 때가 다수일 때보다 긍정적인 효과가 나타난 반면, 일정 비율 프레이밍의 경우 수혜자 수에 따른 차이가 유의하지 않았다. 마지막으로, 수혜자 수와 성별이 CRM효과에 미치는 영향에서 공감적 처리의 매개효과가 밝혀졌다.
공익 연계 마케팅,기부 프레이밍,수혜자 수,성별,공감적 처리

How Donation Framing, the Number of Target Victim, and Gender Work in Cause‐related Marketing

  • Ahn, Ahreem
  • Min, Dongwon
There has been growing volume of interest in 'cause' in the domain of marketing. The aims of cause‐related marketing (CRM) are to build favorable corporate image associated with cause and to increase consumers’ purchase intention to the cause‐related product. In the perspective of CRM effectiveness, this study is interested in the role of donation framing in CRM message (absolute vs. percentage), the number of target victim (one vs. many), and gender. Moreover, this research focuses on the mediating effect of empathic processing. The results of 2 (message framing) × 2 (the number of target victim) × 2 (gender) between‐subjects design show that the main effect of target variables is significant. CRM effectiveness is higher in the absolute (vs. percentage) framing and one (vs. many) target conditions. Females are more favorable to the CRM message than males. Both for male and female participants, the interaction between donation framing and the number of target victims is significant. In detail, when donation is based on absolute Korean won, participants are more favorable to CRM message for one (vs. many) target. However, when donation is based on percentage of sale price, the CRM response between one target and many targets is not significantly different. The results of bootstrapping tests confirm that empathic processing mediates the effect of the number of target victim and gender on CRM. Finally, we address theoretical and insightful managerial implications of this study and discuss about the limitations and future research directions.
CRM (Cause‐related Marketing),Donation framing,Number of target victim,Gender,Empathic processing
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