ISSN : 1225-0554(Print)
광고학연구: 제 26권 2호
The Korean Journal Advertising, Vol.26, No.2. (2015)
pp.343~359
The Effect of Biased Expectation of News Media on Persuasion in a Government Crisis : An Application of Expectancy Violation Theory
연구의 목적은 정부 위기 상황에서 공중이 뉴스 미디어에 대한 편향된 태도에 따라 위기 관련 뉴 스 보도를 어떻게 인식하는지 살펴보는 것이었다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 기대위반이 론에 의거하여 2(메시지 유형: 기대 일치 메시지 대 기대 불일치 메시지)*2(뉴스 미디어 유형: 정부 친화 미디어 대 정부 적대 미디어)의 집단 간 실험 설계를 하였으며, 한국인들을 321명을 대상으로 실험연구 를 진행하였다. 연구 결과, 본 연구에 참여한 응답자들은 뉴스미디어가 정부와 친밀하다고 느끼는 경우, 해당 미디어를 통해 나온 위기 관련 보도는 공중이 기존에 했던 뉴스미디어에 대한 기대와 일치하는 내용 보다 불일치한 내용이 더욱 공정하다고 인식하는 경향이 있었다. 또한, 뉴스미디어가 정부와 적대적이라 고 인식하는 경우에는 기존의 기대와 일치하는 내용이 그렇지 않은 내용보다 덜 편파적이라고 인식하는 것으로 나타났다. 결론 부분에 본 연구가 가지는 이론적․실무적 함의를 논의하였다.
위기관리,뉴스미디어에 대한 편향된 인식,기대 위반 이론
정부 위기 상황에서 뉴스 미디어에 대한 기대 편향이 설득에 미치는 영향에 관한 연구 : 기대 위반 이론의 적용을 중심으로
The purpose of this study is to investigate how publics perceive news coverage of a government crisis based on their biased perception of news media. More specifically, this study applied Expectancy Violation Theory (EVT) and conducted an experimental study of 321 Korean participants through a 2 (message type: expectation- confirmed vs. expectation-disconfirmed message) X 2 (news media type: anti-government vs. pro-government) between-subject design. The results showed that participants were more likely to perceive an expectationdisconfirmed message as more impartial than an expectation-confirmed message when they perceived news media as favorable to the government. On the contrary, respondents were more apt to evaluate an expectation- confirmed message as fairer than an expectation-disconfirmed message when they perceived news media as unfavorable to the government. Theoretical and practical implications are further discussed.
Crisis Management,Biased Perception of News Media,Expectancy Violation Theory
