광고학연구: 제 30권 5호
The Korean Journal Advertising, Vol.30, No.5. (2019)
pp.109~124

DOI : 10.14377/KJA.2019.7.15.109

국내 광고대행사 직원들의 이직의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 심층 인터뷰를 통한 탐색적 연구

  • 엄남현·홍익대학교 광고홍보학부 부교수
타 업종에 비교해 광고대행사에서의 이직은 빈번하게 발생한다. 광고대행사는 전문화된 인적자원들이 가장 필요한 기업이기 때문에 직원들의 이직은 업무에 대한 전문화를 저해함과 동시에 조직문화에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 본 연구에서는 광고대행사 직원들을 대상으로 심층인터뷰를 진행했으며, 인터뷰 내용을 바탕으로 이직의 요인들을 직무관련 요인, 조직관련 요인, 그리고 작업환경 요인들로 크게 세가지 분야로 나눠서 설명했다. 또한, 이직에 미치는 요인들이 광고대행사 직원들의 년차, 직군, 및 성별에 차이가 있는지도 살펴보았다. 광고대행사의 지속적인 발전과 핵심역량을 유지하기 위한 관점에서도 이직과 관련 연구는 반드시 필요한연구분야라 할 수 있다. 하지만, 광고대행사 종사자들의 이직과 관련된 연구는 거의 찾아 볼 수없다. 본 연구에서는 광고대행사 종사자들의 이직 원인들을 살펴보고, 광고대행사 인사조직 관리차원에서 이직률을 낮출 수 있는 방안들을 모색해 보고자 한다.
광고대행사; 이직의도; 심층인터뷰; 인사조직;Advertising agency; Turnover intention; In-depth interview; Personal organization

Factors Affecting Advertising Practitioners’ Turnover Intention : Explorative Study through In-depth Explorative Study on Factors which Affect Advertising Practitioners’ Turnover Intention through In-depth Interviews

  • Nam-Hyun Um
Compared to other industries, job turnover occurs more frequently in advertising agencies. Since advertising agencies require educated professional human resources, professionals’ job turnover has negative impacts on professional job performance as well as on companies’ organizational culture. For the current study in-depth interviews were conducted with advertising professionals. Based on these in-depth interview results, factors affecting advertising practitioners’ job turnover intention were categorized into 1) job-related factors, 2) organizational factors, and 3) job environment-related factors. In addition, this study examined whether advertising practitioners’ number of years of job experiences, types of jobs (account manager vs. creatives), and gender (male vs. female) leads to different reasons for job turnover. The study on advertising practitioners’ job turnover intention is deemed significant for the sake of the continuous growth of advertising agencies and maintaining professional core manpower. However, the study on advertising practitioners’ turnover has been scarce. Thus, this study delves into factors influencing advertising practitioners’ job turnover and provides practical implications from human resource management perspective.
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